OA知识库

办公自动化系统的三个层次


办公自动化系统可分为事务型、管理型和分析决策型三种不同的层次。

◆事务型的办公自动化系统，支持一个机构内各办公室的基本事务活动，主要功能包括信息的产生、收集、加工、存储和查询，如文字处理、文档管理、电子报表、电子邮件、电子日程管理、文档的整理、分类归档、检索等。

◆管理型的办公自动化系统包含业务管理的那部分功能，是事务型办公系统和支持职能管理活动的管理信息系统的结合。

◆决策型办公自动化系统包括决策支持功能，是在管理型办公系统的基础上再加上决策支持系统而构成，除具备前述的功能外，还具备对业务数据的进行分析、评测等决策支持的功能。

由此可见，OA是适应信息社会化的需要，基于软科学的理论和计算技术、网络技术和数据通信技术的普遍应用而发展起来的，它在经济发达国家已进入实际应用成熟阶段，成为信息社会最重要的标志之一。